【MyGoNews蕭又安/綜合報(bào)導(dǎo)】近年因家庭結(jié)構(gòu)改變與房產(chǎn)漲幅提高，民眾住宅漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾《?、精而巧的格局，家居?guī)劃及家具購(gòu)買(mǎi)行為也隨之產(chǎn)生變化，歐德集團(tuán)為深入了解消費(fèi)者對(duì)於室內(nèi)家具的需求與喜好，日前特別舉辦「臺(tái)灣消費(fèi)者家具購(gòu)買(mǎi)行為大調(diào)查」，以了解在房?jī)r(jià)高漲的時(shí)代，民眾對(duì)於家具消費(fèi)趨勢(shì)與購(gòu)買(mǎi)行為的變化。
 
此次調(diào)查採(cǎi)用網(wǎng)路問(wèn)卷方式，於2014年4月進(jìn)行，有效樣本數(shù)共1,183份，受訪者性別比例男性占49％、女性佔(zhàn)51％，年齡26歲至55歲之間、學(xué)歷大專以上，家庭狀態(tài)為已婚有小孩、月收入在50,000元~100,000元之間，為家具購(gòu)買(mǎi)主要決策者，問(wèn)卷內(nèi)容著重在關(guān)心消費(fèi)者於選購(gòu)家具時(shí)重視的因素、商品是否標(biāo)明材質(zhì)及來(lái)源、是否對(duì)店家商品標(biāo)價(jià)有信心、哪些資訊是購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)重要參考指標(biāo)、優(yōu)先注重家裡哪個(gè)空間、喜歡何種風(fēng)格的家具、是否擔(dān)心買(mǎi)回家後尺寸不合或風(fēng)格不搭、是否知道如何避免購(gòu)買(mǎi)到對(duì)人體有毒害物質(zhì)的家具及是否會(huì)支持臺(tái)灣家具品牌等9大題項(xiàng)，調(diào)查分析結(jié)果如下：
 
一、超過(guò)三分之一的民眾表示「品質(zhì)」是選購(gòu)家具時(shí)的重要指標(biāo)，遠(yuǎn)超過(guò)「價(jià)格」因素(此項(xiàng)調(diào)查中以價(jià)格為首重因素的只有15％)，表示民眾認(rèn)為產(chǎn)品品質(zhì)的重要性遠(yuǎn)高於價(jià)格，顯示國(guó)人注重居家質(zhì)感與品味，不單單以價(jià)格為考量，反而在乎的是產(chǎn)品能為自己帶來(lái)多少居家上的使用與視覺(jué)上的舒適感，才是選購(gòu)家具的主要因素。
 
二、60％民眾不清楚自己購(gòu)買(mǎi)的家具來(lái)源，25％的店家未標(biāo)示產(chǎn)品材質(zhì)、尺寸、結(jié)構(gòu)、塗漆等，還有32％的民眾表示，要主動(dòng)詢問(wèn)銷售人員才會(huì)進(jìn)行說(shuō)明，有時(shí)候店家也無(wú)法清楚說(shuō)明產(chǎn)品的來(lái)源訊息。
 
三、超過(guò)半數(shù)民眾認(rèn)為，購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)應(yīng)該殺價(jià)才不會(huì)買(mǎi)貴。長(zhǎng)久以來(lái)因?yàn)閭鹘y(tǒng)家具店哄抬價(jià)格，而對(duì)價(jià)格產(chǎn)生了不信任感，導(dǎo)致民眾買(mǎi)傢俱必定秉持兩大原則：「打幾折」、「對(duì)半砍」的殺價(jià)心態(tài)，才不會(huì)覺(jué)得自己成了冤大頭。
 
四、超過(guò)三分之一的消費(fèi)者認(rèn)為注重「品牌知名度(形象)」，是購(gòu)買(mǎi)家具時(shí)的重要參考指標(biāo)。顯示民眾已經(jīng)開(kāi)始重視品牌，是否有品牌成為選購(gòu)重點(diǎn)，也會(huì)將品牌長(zhǎng)期累積的形象評(píng)價(jià)納入選購(gòu)的考量，凸顯民眾漸從理性考量延伸至情感考量的重要改變，另民眾也重視親友推薦及網(wǎng)路口碑等參考資訊。
 
五、60％的民眾優(yōu)先考量客廳空間的家具，顯示客廳是家庭的重心，也是最常招待客人的地方，因此客廳家具最被優(yōu)先考慮。
 
六、86％消費(fèi)者擔(dān)心買(mǎi)回的家具尺寸不合、與家庭風(fēng)格不搭。數(shù)據(jù)顯示，多數(shù)民眾對(duì)家具量體於空間比例與風(fēng)格是模糊的，僅部分的消費(fèi)者會(huì)先把家庭所需傢俱的空間事先量妥大小，選定風(fēng)格才去選購(gòu)。
 
七、70％民眾喜愛(ài)北歐簡(jiǎn)約風(fēng)格的家具。北歐風(fēng)家具造型簡(jiǎn)單優(yōu)雅，以洗鍊直角或是圓潤(rùn)弧線為設(shè)計(jì)特色，近年小坪數(shù)小家庭漸多，家具從「大、厚、豪」轉(zhuǎn)變?yōu)椤妇?、巧、美」?br />  
八、已有60％民眾知道要避免購(gòu)買(mǎi)對(duì)人體有害的毒家具，但有40％消費(fèi)者不知如何辨別，過(guò)去黑心傢俱時(shí)有所聞，如曾造成人心惶惶的甲醛風(fēng)暴，建議消費(fèi)者可選用有綠建材、環(huán)保標(biāo)章認(rèn)證或獲得綠色典範(fàn)獎(jiǎng)的產(chǎn)品，都是民眾可以參考的依據(jù)。
 
九、目前國(guó)內(nèi)知名家具多為進(jìn)口品牌，高達(dá)96％受訪者表示願(yuàn)意支持臺(tái)灣品牌，MIT產(chǎn)品更能獲得消費(fèi)者認(rèn)同感。
 
從此次調(diào)查顯示，總體而言民眾選購(gòu)家具時(shí)，優(yōu)先關(guān)注的是產(chǎn)品能否帶給家人更好的居家生活，喜好風(fēng)格也十分多元，除了看重品質(zhì)外也重視品牌，消費(fèi)趨勢(shì)不再以「價(jià)格」為導(dǎo)向，同時(shí)重視材料是否環(huán)保無(wú)毒。主辦單位歐德集團(tuán)副董事長(zhǎng)馬國(guó)慶表示：「許多店家會(huì)哄抬喊價(jià)，同樣的商品卻有不同的折扣，造成民眾對(duì)價(jià)格不信任感，建議消費(fèi)者可以選擇信譽(yù)良好的品牌，也呼籲同業(yè)應(yīng)將產(chǎn)品來(lái)源、規(guī)格等清楚標(biāo)示讓消費(fèi)者一目了然。」另顧客可以選擇有提供免費(fèi)丈量全室規(guī)劃服務(wù)的業(yè)者，可以獲得更多專業(yè)建議，讓選購(gòu)家具不再是苦惱的差事！

2014臺(tái)灣家具購(gòu)買(mǎi)行為調(diào)查報(bào)告.pdf